醫療陪診服務專員
崗位職責:1、負責電話的接聽與回訪,根據受理的客戶信息內容,查找對癥的專家,落實專家出診信息;2、負責就診前客戶的溝通包括病例資料的收集,就診醫院,就診科室等信息的收集;3、陪診服務(診前提醒、就診陪護、預約檢查、取送標本、劃價繳費、排隊取藥、輸液陪伴、取送檢查化驗結果、協助辦理入院手續、診后健康管理,續方取藥等)4、維護公司品牌形象,與醫院管理者、醫生、護士、等建立良好關系;5、維護良好的客戶關系,了解客戶需求,做好客戶看診情況的跟蹤;6、負責客戶資料的收集和診后資料的整理錄入;7、受理客戶現場投訴與建議,提高客戶滿意度;8、負責客戶后期的健康情況的跟蹤及服務滿意度的回訪工作;9、貫徹執行公司各項規章制度、運營流程,完成領導安排的其他工作;崗位要求:1、 20-30歲,醫學相關專業優先,非醫學專業有相關經驗也考慮(接受應屆畢業生);2、良好的溝通能力,性格和善,抗壓能力強。3、熱愛健康行業,有上進心,具有一定的組織協調能力。4、 吃苦耐勞,有責任心,有團隊意識與服從意識,歡迎愿意與公司一起成長、拼搏的人加入。